岗位职责:
1、 依照团队营销服务计划,负责组建团队和业务开发管理工作,督促团队成员完成目标,达成个人及团队KPI指标;
2、 按照团队要求,督促本团队有效完成客户体验服务活动,提升客户转化率和满意度;
3、 培训团队成员的服务技巧,全面提升多层次技能水平;
4、每日关注团队成员的动态并对其进行相应指导和针对性的帮助,对不能有效完成的团队成员,及时沟通,寻找原因并吸取教训,就下一阶段工作进行规划;
5、 配合人事部完成优秀客户服务经理入司的推荐工作。
任职资格:
1、金融、经济、营销等相关专业本科及以上学历;
2、有金融类专业资格证书者优先;
3、具有丰富的金融专业知识,了解国内外投资市场的发展,对于该行业有自己的认识与思考;
4、5年以上金融行业工作经验,2年以上营销团队管理经验;
5、有一定客户资源或销售经验者优先。
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