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  • 6年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:金融/银行
  • 注册资金:
  • 员工人数:100—200人
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、通过电话与客户沟通,完成客户信息咨询;
    2、负责电话接听客户咨询、解答售后问题;
    3、利用公司提供的客户资源,通过电话、邮件、即时通讯工具等向客户推广产品;
    4、负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理;
    5、定期完成电话外呼、客户回访任务等;
    6、汇总、分析目标客户群,进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系;
    7、管理客户信息,实时更新客户数据库、有一年以上客户服务或者销售工作经验,习惯每日电话回访客户。

    任职要求
    1、普通话标准流利,反应灵敏;
    2、擅长沟通,学习意识强,能快速理解公司的业务状况和客户的需求;
    3、较强的责任心,良好的团队意识、细致耐心,具有一定的问题处理及文字组织能力;
    4、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力;
    5、具备良好的沟通能力、分析解决问题能力以及客户营销能力;
    6、有一定的电话客服经验优先考虑。
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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  • 联系方式

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