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云南中致远合众汽车销售服务有限公司
更新: 2022-06-28 浏览: 11946 人 申请：183人

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云南中致远合众汽车销售服务有限公司
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  • 7年

    会员等级

  • 单位性质： 民营企业
  • 所属行业：汽车/摩托车
  • 注册资金：
  • 员工人数：50人以下
  • 营业执照：
招聘职位
喷漆技师 前台文员 仓库管理员 库管 汽车销售 急 会计 DCC专员 客服专员 急 收银结算员 售后服务顾问 保险专员 装饰经理 市场专员/助理 行政人事主管 市场专员 售后服务经理 销售内勤

  • 基本信息

    • 工作地点：西山区

    • 招聘人数：不限

    • 性别要求：不限

    • 职位类型：全职

    • 招聘部门：

    • 年龄要求：22岁以上-35岁以下

    • 工作经验：1年

    • 学历要求：中专以上

    • 住宿情况：

  • 职位描述

    一、服务顾问任职要求：

    1、熟悉维修接待的业务流程及保险车辆接待的业务流程；

    2、大专文凭以上学历：

    3、具有汽车专业理论，熟悉汽车构造；

    4、了解顾客的心理，善于与顾客沟通，较强的语言表达能力、应变能力及组织协调能力；

    5、熟悉电脑操作，熟练的office应用；

    6、普通话标准，具有良好的服务意识；

    7、勤奋踏实，善于学习。良好的服务意识与团队合作精神；

    8、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
    岗位职责

    1．服从企业总经理和执行经理的领导，严格执行企业的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任。

    2．负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议，经客户同意后，办理预约手续。

    3．负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真询问客户的来意与要求。

    4．负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。

    5．负责维修报价，决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。

    6．负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。

    7．负责维修业务的日常进度监督。

    8．负责对维修增项意见的征询与处理。

    9．负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆外观技术状况及有关随车物品，通知客户提车，准备客户接车资料。

    10．负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。

    11．负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。

    12．负责企业的业务统计和业务档案管理。
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