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  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:批发/零售
  • 注册资金:100万以下
  • 员工人数:50人以下
  • 成立日期:1933年9月7日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责
    1、负责接单、交货安排、售后服务等;
    2、协助业务人员处理日常邮件;
    3、协助业务人员对于各类数据报表的制作;
    4、主动致申回访客户,受理用户的电话等售后与投诉,并帮助用户解决;
    5、进行针对售后问题的数据分析。
    6、定期分析网上客户对服务感受需求的关键点,通过有效的客户服务管理,提升客户满意度及企业品牌价值。
    7、要专业培训自行车理论知识和实操且获相关证书,熟悉自行车整车的拆、装,维修自行车各部件。
    要求: 
    1、大学专科以上学历,有业务跟单和客服经验者优先;
    2、熟练使用相关办公软件(word、excel),熟悉基本的商务礼仪;
    3、良好的服务意识、耐心和责任心、工作积极主动。熟悉电脑基本操作,积极向上,外向开朗,

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