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金科物业服务集团有限公司云南分公司
更新: 2020-03-06 浏览: 3789 人 申请：31人

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金科物业服务集团有限公司云南分公司
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  • 6年

    会员等级

  • 单位性质： 民营企业
  • 所属行业：房地产/物业管理
  • 注册资金：
  • 员工人数：1000人以上
  • 营业执照：
招聘职位
秩序管理 客户管理 运营负责人 投资发展专员/主管 财务负责人兼会计 协管队员 物业协管 前台接待 园林养护员 保安/协管 保洁班长及保洁 协管 示范区礼兵岗 接待 环境主管 工程项目管理/经理 物业经理/主管 秩序管理员 协管员/包吃住 市场拓展专员/主管 查看更多职位 >>

  • 基本信息

    • 工作地点：弥勒市

    • 招聘人数：1人

    • 性别要求：不限

    • 职位类型：全职

    • 招聘部门：

    • 年龄要求：28岁以上-40岁以下

    • 工作经验：3年

    • 学历要求：大专以上

    • 住宿情况：

  • 职位描述

    岗位职责
    1、主持客户服务中心工作，执行和完善客户服务中心有关规章制度、服务标准、作业流程、绩效考核办法及紧急情况应急预案并组织实施；
    2、负责客户投诉事宜协调处理，对重大客户投诉及时向所在管理处领导及公司相关部门汇报，同时跟踪处理结果；
    3、负责物业交付验收，办理入伙手续，建立、完善和管理业主档案，负责装修管理及特约服务管理；
    4、负责重大报事报修、投诉、委托及合理化建议的跟踪处理；
    5、负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施；
    6、负责管理项目的业主论坛发言监督、管理；协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、改进提高客服工作；定期开展业主满意度调查；
    7、督导检查客服前台、监控中心等各岗位的工作记录，将全面质量管理体系落到实处；
    8、负责统筹各类费用收取收，欠费催收；协助公司财务部进行财务检查；编制物业项目月收费报表；负责收费单据的保管及帐务处理；
    9、负责小区巡查和空置房管理。
    10、负责客服中心内部管理工作。
    任职要求
    1、大专及以上学历，物业管理类专业优先；
    2、3年及以上物管工作经验；
    3、具有物业管理、物业法律法规、服务礼仪、财务等专业技能；
    4、具有较强的人际沟通协调能力；有较好的心理抗压及疏导能力；
    联系我时，请说是在云南招聘网上看到的，谢谢！

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