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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、负责前台所有工作的全面监管,并合理的分配前台所有人员之间的工作。
    2、完善前台客服部门的规章制度,并监督执行,负责部门的管理和协调工作;
    3、能够妥善解决客投、客诉,并定期做好后期客情维护
    4、负责前台接单,并安排生产制作及其后期的跟进工作
    5、协助总公司做好该店人员的行政、考勤等工作
    6、前台电话的接听,记录,每日银行流水表的制作和提交,、报表汇总
    岗位要求:
    1、亲和力好,沟通能力强,服务意识强,3年以上前台,客服相关工作经验
    2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
    3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
    4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
    5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
    6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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